Un convenio calificado como “histórico” sellaron la Municipalidad de Temuco y la Asociación Gremial Cámara de Comercio Detallista Establecido de la Pequeña Industria (A.G. CACODET), acuerdo que permitirá a cerca de un centenar de locales del centro acceder de forma directa a los servicios de la Oficina de Protección Ciudadana (OPC).
La iniciativa abre a los socios de la Cámara la posibilidad de recibir Atención Jurídica Ciudadana, Mediación Vecinal y apoyo a través del Programa de Atención a Víctimas, herramientas orientadas a la prevención del delito, el abordaje de incivilidades y el acompañamiento a quienes enfrenten situaciones como robos, estafas o conflictos derivados de la actividad comercial.
La OPC, dependiente de la Dirección de Seguridad Pública del municipio, fue concebida como una propuesta pionera a nivel nacional para entregar respaldo jurídico, psicológico y preventivo a vecinos y vecinas afectados por hechos delictuales. Con este acuerdo, su cobertura se amplía de manera focalizada hacia el sector comercial establecido del centro de la ciudad.
El convenio se enmarca en el trabajo de la Mesa Pro Centro, instancia que busca fortalecer la coordinación entre el municipio y los actores económicos locales, con el objetivo de mejorar la seguridad y la percepción ciudadana en el casco histórico.
Desde la Cámara de Comercio Detallista valoraron el acuerdo como un paso concreto frente al escenario de alta demanda que enfrentan las policías. Su directiva destacó que contar con asesoría legal y apoyo profesional especializado representa una herramienta clave para sus asociados, tanto en prevención como en la respuesta ante delitos o conflictos.
Por su parte, el alcalde de Temuco subrayó que la Oficina de Protección Ciudadana no solo cumple un rol preventivo, sino que también ofrece orientación y representación jurídica a quienes no cuentan con acceso a este tipo de servicios. La autoridad comunal afirmó que el objetivo es que los comerciantes perciban un respaldo efectivo por parte del municipio, más allá de las obligaciones tributarias, y se sientan acompañados frente a situaciones complejas.
Con este acuerdo, el municipio y el comercio detallista apuestan por una estrategia colaborativa para fortalecer la seguridad y el desarrollo del centro de Temuco, poniendo el foco en la prevención y el apoyo integral a las víctimas.
La Oficina de Protección Ciudadana de la Dirección de Seguridad Pública de la Municipalidad de Temuco funciona en calle San Martín 755, y sus teléfonos son 452973125, 452973128 y 452973194. También puede contactarse a través del correo electrónico opc@temuco.cl
