A través de un nuevo portal web que requiere Clave Única, los ciudadanos podrán consultar causas y descargar documentos de forma remota, marcando el cierre de un proceso de modernización tecnológica de casi una década.
TEMUCO.– En un paso decisivo hacia la transformación digital del Estado, la Municipalidad de Temuco inauguró oficialmente su nueva plataforma de servicios para los Juzgados de Policía Local. Esta herramienta permite a los usuarios gestionar trámites judiciales, revisar el estado de sus procesos y acceder a antecedentes legales sin necesidad de acudir presencialmente a las dependencias municipales.
El sistema, que posiciona a Temuco como referente nacional en gestión judicial municipal, utiliza la validación mediante Clave Única para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información. Con este hito, la capital regional culmina un proceso de actualización tecnológica que se extendió por casi diez años.
Justicia al alcance de un clic
El alcalde Roberto Neira destacó la importancia de este avance, subrayando que Temuco es la primera comuna del país en ofrecer un portal de este tipo para tribunales de policía local. «Estamos acercando la justicia a quienes muchas veces la ven lejana. Los ciudadanos y abogados ahora pueden revisar sus causas desde un computador, ahorrando tiempo y desplazamientos», señaló el edil.
Además, Neira manifestó su intención de compartir esta experiencia técnica con el resto de los municipios del país para fomentar la modernización a nivel nacional.
Un cambio de paradigma en la gestión
Antes de esta implementación, la labor de los juzgados dependía de expedientes físicos y procesos manuales que ralentizaban la atención. La nueva arquitectura digital se apoya en tres pilares: infraestructura de hardware de última generación, conectividad estable y capacitación continua de los funcionarios.
La jueza del Primer Juzgado de Policía Local, Rady Venegas, explicó que esta herramienta es vital dada la complejidad de las causas que hoy manejan, que van más allá de las infracciones de tránsito. «Tramitamos causas de derechos del consumidor y fraudes bancarios. El portal permitirá que los usuarios estén debidamente informados sobre sus procesos de manera remota», afirmó.
Colaboración institucional
El proyecto contó con el respaldo de la Corte de Apelaciones de Temuco. Su presidente, Álvaro Mesa, valoró la iniciativa como un facilitador esencial para el acceso a la justicia: «Lo digital reduce horas de espera y permite realizar trámites sin disponer de toda una jornada laboral», puntualizó.
El desarrollo del software fue un trabajo colaborativo entre el Departamento de Informática municipal, la empresa SMC y los propios juzgados, logrando una herramienta adaptada a las necesidades específicas de la realidad local.
